Rujukan Laman

Terma dan Syarat Undang-Undang haber7

Halaman ini menetapkan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform haber7 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataSyarat Wilayah MalaysiaPolisi Penyelesaian Pertikaian

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Penggunaan Platform

haber7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada haber7 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima keseluruhan terma perkhidmatan kami. Semua urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian yang timbul
2
akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, hak peribadi atau dasar privasi data anda di haber7, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi yang diterima daripada akaun berdaftar di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam untuk semua kes.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di platform haber7 untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan akaun atau status permohonan privasi anda. Tersedia 24 jam sehari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan Undang-Undang' dan kami akan menyiasat dengan teliti.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara haber7 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk menjaga data peribadi anda di platform haber7.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi tahap industri. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki Platform

haber7 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti Akaun

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran wang pertama diluluskan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

haber7 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di haber7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang khusus untuk situasi anda.

Penggunaan haber7 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan anda dinasihatkan menyemaknya secara berkala.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tujuh hari bekerja dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data pembayaran diproses terus oleh penyedia masing-masing mengikut dasar privasi mereka sendiri, dan haber7 hanya menerima pengesahan transaksi.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui sokongan pelanggan kami. Namun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu selaras dengan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Laporkan pertikaian transaksi melalui sembang langsung kami dengan bukti pembayaran yang berkaitan. Pasukan kami akan menyiasat dan berkoordinasi dengan penyedia FPX atau Boost untuk menyelesaikan isu dalam masa yang munasabah.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan perakaunan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat dan tiada obligasi undang-undang aktif, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notis kemas kini terma ke alamat e-mel berdaftar akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemak terma baharu.

Terma dan Syarat Undang-Undang haber7

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara haber7 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data Peribadi

Dasar Kuki Platform

Pengesahan Identiti Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan haber7 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh haber7?

04 Bolehkah saya menutup akaun dan meminta penghapusan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi FPX atau Boost saya?

06 Berapa lama haber7 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Bagaimana saya mendapat notis jika terma undang-undang haber7 dikemas kini?

Halaman Berkaitan